Dit document beschrijft de regels voor het gebruik van het platform. Hier leggen we uit welke rechten en plichten wij hebben en welke verantwoordelijkheden u als speler heeft. De voorwaarden vormen de basis voor uw account, deelname aan promoties, stortingen en opnames. Door gebruik te maken van de website stemt u in met deze regels en met eventuele aanvullende promotievoorwaarden die van toepassing zijn.
U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw aanmeldgegevens en voor alle handelingen die onder uw account plaatsvinden. Deel uw logingegevens niet met derden en meld onmiddellijk ongeautoriseerde toegang. Wij kunnen accounts blokkeren of beperken bij vermoeden van fraude, onjuiste gegevens, multi-accounting of schending van de algemene voorwaarden.
Om een account te openen moet u 18 jaar of ouder zijn en bevoegd zijn om online kansspelen te spelen volgens de wetgeving in uw woonplaats. Spelers op locaties waar deelname verboden is, mogen geen account openen of gebruiken. Zelfuitsluiting via nationale registraties zoals Cruks dient te worden gerespecteerd door spelers die daartoe verplicht zijn.
Het platform is alleen bedoeld voor eerlijk en legaal gebruik. Verboden handelen omvat onder meer het gebruik van bots of scripts, het manipuleren van spellen, witwassen van geld, opzettelijke chargebacks en het delen van accounts. Misbruik kan leiden tot annulering van inzetten, intrekking van winsten en sluiting van het account.
Promoties, welkomstbonus en gratis spins worden aangeboden onder specifieke promotievoorwaarden. Voor elke bonus gelden deelnamecriteria, inzetvereiste en spelbeperkingen zoals vermeld in de promotiedetails. Sommige betaalmethoden kunnen uitgesloten zijn van promoties. Misbruik van bonussen - bijvoorbeeld het openen van meerdere accounts om voorwaarden te omzeilen - kan leiden tot verlies van bonuswinsten en beëindiging van de promotierechten.
Stortingen kunnen via de in het betaalgedeelte aangeboden methoden worden gedaan. Voor opnames vragen wij doorgaans identiteits- en adresverificatie (KYC) voordat uitbetalingen worden verwerkt. Verwerkingstijden en limieten verschillen per betaalmethode; e-wallets zijn over het algemeen sneller, bankoverschrijvingen kunnen langer duren. Wij behouden ons het recht voor opneemlimieten of aanvullende controles toe te passen bij grote uitbetalingen.
Bij onenigheid verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven naar een snelle en constructieve oplossing. Als wij er samen niet uitkomen, kan het geschil, afhankelijk van toepasselijk recht, worden voorgelegd aan een bevoegde instantie of geschiloplossingsprocedure zoals aangegeven in aanvullende informatie op de site.
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op de website en informeren u indien relevant via e-mail of accountberichten. Door de website na de wijziging te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden. Belangrijke wijzigingen zullen wij duidelijk communiceren zodat u op de hoogte blijft van uw rechten en plichten.
