Neem contact met ons op
Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op via de beschikbare communicatiekanalen voor snelle ondersteuning: live chat voor directe hulp of e-mail voor documentatie en verzoeken. Ons team handelt accountkwesties en technische storingen efficiënt af en geeft heldere instructies zodat je snel weer kunt spelen. Reacties per e-mail komen doorgaans binnen 24 uur, via chat vaak binnen enkele minuten.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (live chat 24/7, snel antwoord voor account- en technische vragen, ondersteuning in het Nederlands en Engels) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene info en zakelijke vragen, reactie binnen 48 uur) |
| Affiliateprogramma | [email protected] (partnerships en promoties, reageert binnen 72 uur) |
| Telefoon | +31 20 476 3891 (Ma-vr, 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
E-mail support
Per e-mail bereiken we u het snelst voor uitgebreide vragen, accountzaken of wanneer uitleg en documenten nodig zijn. Vermeld altijd een duidelijke onderwerpregel en zorg dat uw contactgegevens actueel zijn om vertragingen te voorkomen. Voeg waar mogelijk uw accountnaam of klantnummer toe voor snellere afhandeling. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op zakelijke verzoeken.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken is vaak al binnen enkele uren reactie mogelijk via de live chat of e‑mail. Complexe zaken, zoals KYC‑controles of betalingsonderzoeken, kunnen langer duren; de afhandelingstijd hangt af van de aard en benodigde documenten. We houden je op de hoogte tijdens het proces.
Feedback
Uw feedback helpt ons de website beter te maken. Heeft u suggesties, ideeën of opmerkingen over spellen, betalingen of klantenservice? Stuur ze gerust door. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw input om het aanbod, de gebruiksvriendelijkheid en de promoties te verbeteren. Dank voor uw tijd; uw ervaring telt mee bij het verder ontwikkelen van de website.