Privacyverklaring voor spelers

Op deze privacypagina leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. Wij beschrijven hier op een duidelijke manier welke persoonsgegevens en technische informatie we verwerken wanneer u een account aanmaakt, spellen speelt of onze site gebruikt. Als speler bij Villaspin vinden we uw privacy belangrijk en we willen dat u weet hoe uw gegevens worden behandeld.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze dienstverlening te kunnen leveren en beveiligen. Dit omvat accountgegevens, technische data en transactiedetails, evenals informatie over uw activiteit op de site.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten die nodig zijn voor verificatie (KYC). Deze gegevens gebruiken we om uw account te beheren, leeftijd en identiteit te controleren en fraude te voorkomen.

Technische data

Technische gegevens omvatten IP‑adres, apparaatgegevens, browsertype, besturingssysteem en gebruiksstatistieken. Deze informatie helpt bij accountbescherming, het optimaliseren van de mobiele versie en het oplossen van technische problemen.

Transactionele gegevens

Transactionele gegevens betreffen stortingen, uitbetalingen, gebruikte betaalmethoden en speltransacties. We registreren ook gebruikersactiviteit zoals gespeelde spellen en inzetpatronen om transacties correct te verwerken en verantwoord spelen te ondersteunen.

Gebruik van uw informatie

We gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, betalingen, risicobeheer, naleving van wet‑ en regelgeving, klantenservice en het verbeteren van onze dienstverlening. Daarnaast kunnen we gegevens gebruiken voor beveiliging, fraudeonderzoek en om contact te leggen over belangrijke accountzaken.

Opslag en beveiliging van gegevens

We slaan gegevens veilig op en nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling en toegangsbewaking. Alleen geautoriseerd personeel en geselecteerde derde partijen hebben toegang tot gegevens wanneer dat nodig is voor de uitvoering van diensten of wettelijke verplichtingen.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor functionele doeleinden, analyses en, indien u daarmee instemt, marketingdoeleinden. Functionele cookies zijn nodig voor de werking van de site. U kunt cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of via uw browserinstellingen.

Uw privacyrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals recht op inzage, correctie, beperking van verwerking, bezwaar en verwijdering. Ook kunt u verzoeken om overdracht van bepaalde gegevens. Voor privacyverzoeken vragen wij een identiteitstest om uw account te beschermen.

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken tot inzage, rectificatie of verwijdering kunt u indienen via [email protected]. We beantwoorden verzoeken zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn. Verwijdering kan gevolgen hebben voor uw accountfunctionaliteit en openstaande transacties.

Informatie delen met derden

We delen gegevens met derde partijen zoals betaalproviders, spel‑ en softwareleveranciers, fraudepreventiediensten en externe dienstverleners die ons ondersteunen. Delen vindt alleen plaats voor de uitvoering van diensten of op grond van wettelijke verplichtingen. In geval van fusie of bedrijfsovername kunnen gegevens ook worden overgedragen.

Aanpassingen van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op deze pagina met de ingangsdatum. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van veranderingen in hoe wij uw gegevens verwerken.